Durée : 2 jours
Prix : 1050 € ht (1255,80 € ttc)
Mieux communiquer avec le personnel
 
Objectif de cette formation :
Apprendre à mieux communiquer avec le personnel
Etre en accord en fonction des personnes et de leurs fonctions
Donner les règles et les limites
Gérer les tensions
Trouver l'accord commun

  • La proxémique
  • La synchronisation pour mieux communiquer
  • L'écoute active
  • L'observation - La calibration
  • Le questionnement
  • La reformulation
  • La boussole du langage
  • Les règles du jeu et les limites
  • L'objectif commun
  • L'accord commun
  • Traiter les objections
  • Le feed-back (donner du retour)
  • Les marques d'attention (signes de reconnaissance)
  • Les tensions
  • Le message des émotions
  • Le triangle dramatique
  • Principes de CNV (communication non violente)
 
 
Download-Green-Button-IIPrix total de la formation: 1255,80€ ttc
Acompte pour cette formation: 250€
Je m'engage a règler le solde de la formation soit 1005,80€
avant le début de celle ci
 
 
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