Durée : 2 jours
Prix : 1050 € ht (1255,80 € ttc)
Gestion des conflits interpersonnels
 
Objectif de cette formation :
 
Comprendre le point de vue de l'autre
Connaître et respecter les règles du jeu
Comprendre les objections
Comprendre et gérer les émotions
Repérer les mécanismes inconscients qui génèrent le conflit
Principes de communication non violente
Trouver l'accord commun

  • Les règles du jeu et les limites
  • Les valeurs et les besoins
  • Concevoir le point de vue de l’autre
  • Les signes de reconnaissance
  • Les objections
  • Les tensions
  • Le message des émotions
  • Le triangle dramatique
  • Principes de CNV (communication non violente)
  • L'objectif commun
  • L'accord commun
 
 
Download-Green-Button-IIPrix total de la formation: 1255,80€ ttc
Acompte pour cette formation: 250€
Je m'engage a règler le solde de la formation soit 1005,80€
avant le début de celle ci
 
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